Dansk virksomhed
Laboratorietestet efter højeste standard
Prima kvalitet
Hurtig levering 1-2 hverdage

Handelsbetingelser

     

Generelle oplysninger

InnoOil ApS 

CVR: 41735031

Alsikevej 16

8920 Randers NV
info@innoOil.com

Tlf: +45 92 92 17 11

 

Betaling

InnoOil modtager betaling med Dankort/VISA, Dankort, Mastercard, Visa Electron, Mobilepay m.fl. Vi tager ikke kortgebyrer.

 

InnoOil krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

 

Betalingen bliver først blive trukket i det øjeblik varen afsendes.

 

Fragt

Vi leverer typisk indenfor 1-2 hverdage. Op til en weekend eller helligdage kan leveringstiden blive længere.

 

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos leverandører til innoOil.dk.

 

Bemærk, at det ikke er muligt at afhente din ordre, og at der ingen ekspedition er hos InnoOil.

For ordre over 699,- sender vi den fragtfrit. For ordre under 699,- vil der blive tillagt et gebyr på 49,- som dækker over fragt- og ekspeditionsomkostninger.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@innoOil.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur
Varen kan kun sendes retur, hvis den er uåbnet.

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage, hvis varen er uåbnet.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

InnoOil ApS

Alsikevej 16

8920 Randers NV
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 


Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

InnoOil ApS

Alsikevej 16

8920 Randers NV

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  
 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

 

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos Innooil opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

 

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

 

Den dataansvarlige kan kontaktes på info@innoOil.com.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte: info@innoOil.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 
 Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

Ansvarfraskrivelse

 

InnoOil frasiger sig ansvaret for forkert eller uhensigtsmæssig anvendelse af vores produkter, herunder - men ikke begrænset til - egenbehandling af sygdomme og problemer med vores produkter. Vores produkter bør ikke forveksles med medicin og bør aldrig anvendes som et alternativ til medicinsk behandling. InnoOil frasiger sig ansvaret for enhver direkte eller indirekte skade, der måtte ske som følge af at have anvendt information eller produkter fra dette website. Produkterne er ikke beregnet til oral anvendelse.

 

Markedsføring

Alle produkterne er til topisk brug, og må ikke markedsføres som andet.

 

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 18.01.2021